根据呼和浩特铁路局提出的"所有行车信息由原来的办公网发布，改由铁路电报传递发布"的工作部署，为确保铁路运输信息准确及时传递发布，专用通信车间组织电报所员工认真开展"岗前、岗中、岗后"责任思想教育，让每名员工充分认识到自身肩负工作的重要性。在实际工作中，电报所员工本着高度负责、认真细致的精神，努力克服自身困难，如：有的同志生病，孩子生病，老人住院等需陪护照顾，她们想尽各种办法予以克服，坚守工作岗位。在办理电报业务过程中，员工们用更加严格的态度把好受理关，认真审核发报范围、电报等级，时间是否符合规定等，从源头上杜绝各种差错，做到了电报传递工作的准确无误。一个多月来，她们严格执行"自检、互检、总检"的监督检查办法，保证了电报发报投递工作的时限率、准确率达到百分之百，杜绝了电报的延误、晚投。特别是在汶川大地震发生以后，各种限时、速投、特急电报急剧增加，电报所面临着严峻考验。基于此，她们采取"重点电报先话传、再以传真形式传递、投递员回所立即投递"的紧急应对措施，通过认真负责、马不停蹄的投递，为特殊时期电报的及时、准确、优质传递起到了有力保证。

电话所在员工中认真传达了上级下达的各项工作要求，切实加强班组管理，要求全所人员牢固树立"安全第一，预防为主"的思想，严禁违章作业，杜绝麻痹思想，保证在日常工作中不出现因服务态度不好而引发的用户投诉。一个多月来，她们对有变动的单位进行了号码核对，认真修改号码库、及时交班并做好详细记载，坚持每月的监听工作和每日交接班制度，每天认真填写各项原始记录本，对发生的问题及时反馈,力求为用户提供更优质的服务。