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东北网7月7日讯 6日16时许，市民刘先生来电：哈站客运员热心帮助一位因未乘上车而“掉队”的越南旅客，垫钱购买车票送其坐上去北京的列车。
6日12时50分，由莫斯科开来的K20次国际列车进入哈站4站台，13时10分列车启动驶向终点站北京。当列车开离站台后不久，客运值班干部龚喜滨发现一个20来岁的男青年，神色慌张地在站台上徘徊，便上前进行询问，男青年说了一通让人听不懂的外语，后来他从裤兜里掏出一张纸条，打开一看，上面写着：“我是越南人，我不会汉语，我需要帮助！”龚喜滨急忙将男青年领到旅客服务中心。中心值班员宋晶发现男青年会说一点英语，便跑去候车室找来几个放假回家的大学生“救急”。通过英语对话了解到，原来该青年是K20次国际列车上一行20人的越南旅行团成员，他在列车到哈站台停靠时独自下车“转转看看”，却忘记了开车时间被落下，于是宋晶赶忙帮助联系，通过市外事办将电话打到越南驻北京大使馆，10多分钟后男青年的脸上终于露出了笑容。随后，龚喜滨自掏腰包花281元钱，为他买了一张15时38分D26次“和谐号”去北京的有车票，宋晶还为他买了一袋子的矿泉水、面包和水果，二人亲自送其上车，并再三嘱咐列车长一路上照顾好。越南男青年感激地连声道谢。
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